我们比原提车时间早到了三个小时（原订11点，结果八点就到了），服务人员先问要不要买补充全险，我说已经买好了，然后他说我订的车型现在没有，可以换一部车，不过要加近200欧元，我说不换了，于是他就让我等满三个小时，我说我早一点提车，也可以早还车，但被一口拒绝，一定要我等满三小时。甚至在10:50的时候我提出可以办手续了，拿车可以在十一点拿，也被一口回绝，说钥匙没有送来，非要等到十一点，一分钟也不能早，结果也没有钥匙送来，车也不是我原来订的车型，根本就是额外保险和加价不成来整客户，口口声声是尊重订车合同约定。甚至说我站在店门口都是影响他们工作了，真过分！那么大地方，分明故意刁难。国内外租车N多次，这是头一回，虽然对方的确也有权力这么做，但多少缺乏基本人性。（另外租车介绍显示到葡萄牙➕16欧元，实际收取30欧元，会找租租车来解决）
一般,一直推销保险，给了钥匙，说车有什么其他划痕拍视频就好，根本没有说要回去告知他们情况,还降级给车
还不错
满意
