在取车和还车环节出了点BUG，以下仅仅是还原实际情况，可以给大家参考，问题最终在租租车和店家的协商下达成了共识。
满意
其实我翻了翻订单才发现几次境外长途自驾基本都是在租租车下单的，欧洲、北美和新西兰。其实这次出行除了新西兰，还有澳洲也租车自驾了，是在某程上下单的。两单都有售前/售后问题要沟通解决的，某程的是我把墨镜落在车上了，要知道那墨镜比我4天的的租车费用还贵，当时我已经到了新西兰，就联系某程帮我赶紧联系墨尔本的租车门店找墨镜，没想到两天过去了，我打了好几次电话给携程，他们都说联系不上门店，真是离谱！最后还是自己邮件联系租车服务商avis 沟通了几次，帮我找回来的。
为啥提这个呢？是因为在租租车取车前也遇到一些问题（营业外时间取车及翻译件问题），起码客服真的很用心（真的很大区别，虽然我还是某程的钻石会员，在酒店和机票方面也有客服沟通，但其实还好，可能是某程租车团队我遇到不对的人吧）也很及时帮我解决问题，方案也是让我满意的。哪怕是我在用完车回国后，让他们去落实当时口头沟通的方案，也是让人满意的。
还算满意吧，后来也有客服来电问我们取车了没有。
好
