柜台小哥很不错,虽然也推销保险和升级车型,但是态度很好
很好
extremely long waiting time.
overall satisfied
他们公司简直可以用辣鸡来形容,取车的时候强制让我买他们的保险,如果不买,就根本不能提车,也不能刷预授权。你们租租车客服跟她沟通也没用。另外取车的时候,我实际取车时间已经下午一点了,她不肯按照我实际取车时间给我车,而还是按照订单取车时间上午11点给我车。简直是我见过的租车公司里最辣鸡的一个
客服会说英文及时帮我沟通协调
土耳其遍布加油站,我租的汽油车,加油费用跟国内相当。土耳其路况不错,司机都很遵守交通规则,如果不超车的话,大家都乖乖的会靠右边车道行驶。土耳其告诉公路基本上不收费
因为订车时具体的行程还没定,所以我们比预定取车的时间晚到提车,被告知我们没有按时提车,车被租给别人了,所以要等一个半小时取车,这点和国内租车挺不一样的吧。办理过程也挺慢的,前后要预留一个多小时吧。
服务态度还行,员工英文一般般,说了我们不需要额外的保险,他说他免费给我们升级保险,但最后刷卡的钱比尾款要多,不知道是额外driver的钱还是怎样,也和他沟通不清楚。
前期预定什么的都挺好的,如果能增加租车过程中的一些服务就更好。比如同步实际租车的单据、合同等,去到一些非英语国家,扣费什么的都不清不楚。