服务不错，忘记带翻译件了。也同意我自己翻译，他们帮忙打印。中间也没有任何其他推销。只是收费路段交费必须要他们代交，虽然协议中有说，但总觉得有点霸道。
已经用过很多次了，没使用过客服，也不知道客服服务好不好。但总体预订很轻松。
满意
第一次在租租车上租车，总体体验还不错的，但线上选车的是页面，各个车型价格不能很好的筛选，需要费一些时间，略麻烦
墨尔本机场过海关之后打电话给车行，告诉我们怎么走到对面酒店正门口PICK UP区域，而且很快安排车辆过来接我们了，柜台也都有中文服务，还在门店学了一下当地交规，对我们第一次行驶在左侧通行道路很有帮助。
德国，美国，澳大利亚自驾都是在租租车上租的车，提出的问题客服耐心解答。
刚开始不太习惯左侧通行，每次转湾的时候非常紧张。我们是取车后驾车到菲利普岛的，到了岛上时已经适应了。加油非常简单，跟大陆自助加油差不多，先找好自己车辆该加上的油号，我们一路加的是91号汽油，拿起91号油枪手柄开始加油，加满油油枪会自己弹回，然后记住自己加油的油枪编号和价格进入加油站商店，告知工作人员油枪编号，核对一下金额是否跟自己的加的金额一致后付费即可。
