拿车时候是下半夜三点,因为还要继续赶路所以非常着急,两个前胎内侧外层胶圈基本是处于脱落状态。开了三天1000余公里之后发现前胎胎压有问题,紧急找了个路边的修车点看了一下,拆下来发现两个前胎处于完全报废状态,没有备用胎。
23号当地时间下午一点在cesme附近开始联系budget公司,第一次得到回复:拖车的人会把车拉到伊斯米尔附近的修车行,换好了胎我们继续开这辆车上路。结果等到拖车的人来了,拖车的居然不知道我们要一起跟着车走。继续给车行打电话,得到的回复是修车的那里暂时没有胎,去了马上换不了去了也没用,说看看附近有没有替代车辆,不然就帮忙联系大巴到伊斯坦布尔(因为当天的酒店在伊斯坦布尔)。
等到他们联系的出租过来的时候已经是下午四点多,到了大巴车站是下午五点多,车是晚上七点四十五的。我们就在车站的小售票窗里等了将近2个小时。大巴开了将近一夜,到了伊斯坦布尔的大巴车站后,我们自己打车到了市内的酒店,入住已经是凌晨四点多。
下午等待过程中,当地人,查轮胎的轮胎店工作人员给了很多帮助,拿吃拿喝,帮忙打电话。租租车方面也尽了最大努力,在帮忙跟进,全程budget公司没有一句像样的抱歉,并通知我们要我们自行报销大巴车费,非常寒心。
对租租车对事件跟进的态度和速度非常满意,基本有求必应,几个客服不同时间段一直都在全程帮忙,但是很多时候他们能做的也非常有限,希望各位车友选择车行的时候一定要慎重。我租budget是因为车型只在他们那能租(年龄原因)。
不错
挺好
没啥好说的 就酱
太累了
解释清晰,退款速度快。
非常满意
路况不错,标识清晰