在柜台办理取车手续时态度不错，但去停车场开车时无工作人员，遇到问题没法解决，只能开车又去柜台。
还车时更加糟糕，机场转了几圈找不到停车场，最后才知道是九座车超高就不能进停车场！
预订过程很顺利，app功能也实用。
虽然对租车行很不满意，但租租车的客服一直在用心处理问题。
欧洲的高速基本是限速130，大家开车都比较规矩，不轻易变道，不长期占用超车道。与国内最大不同是交叉路口基本都是环岛，注意进环岛前避让环岛内车辆，出环岛注意别走错出口，不确认可以在环岛多转一圈。加油缴费、过路费和停车费基本都是自助式，现金和带芯片的信用卡都可以，注意银联信用卡基本就不可以用。
在还车的路上，遭遇骑摩托的人，把我们的车胎扎了，然后指引我靠边，结果两人合谋要盗取我们车上的包包，一个人装作给我们修车，一个人趁我们不注意就趁机那车上包，幸好我女儿看到了，最后失手。打电话两次联系，让我们等，等了半个多小时没人接。换备胎发现工具不够，没法换，路人帮忙打电话说半小时后来人，谁知道烈日下带孩子等了一小时也没来。老公跑步到门店，说了事情经过，还是让我们等，这样的服务，我只好差评。
虽然我们英语不是很好沟通有些困难，但店员很有耐心，得知我们行李多，特意帮我们选了这辆适合我们的车型，还亲自把车开到门口，免去了我们去停车场找车的麻烦。
预订简洁方便，在线客服回复很及时，帮了不少忙。
挺好
好
