您的位置:  境外租车 » 用户评价 » 意大利租车 » 西西里岛 - 卡塔尼亚 » 评价详情
用户在微博上对我们的评价
用户对SURPRICE RENT A CAR 的评价

SURPRICE RENT A CAR 卡塔尼亚机场店

订单号:10****01

小型轿车:Audi A1 Automatic Or Similar或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2024-06-12 意大利 西西里岛 - 卡塔尼亚 Catania Airport
  • 还车: 2024-06-16 意大利 西西里岛 - 卡塔尼亚 Catania Airport
查看 SURPRICE RENT A CAR 卡塔尼亚机场店 的车型报价
查看实时车型报价
  • SURPRICE RENT A CAR的评价 非常不满意

    黑店,我给大家扫个雷吧。1、即便自己买了保险,强制要求你购买他家昂贵保险(200-300欧元);2、扣押你的护照和信用卡;3、态度很恶劣;4、给的车非预定的车,而且不洗车(图一),给的车又破又脏,还有鸟屎在车后备箱,店员一脸你爱要不要;5、还车卡人,要求我修车,前人撞的小坑小剐蹭要求我来付钱;6、专坑外国人,只要不说意大利文的,都各种坑蒙拐骗。7、我已经被这家黑店坑了很多钱,当时租车还车我都看到有外国人被同样套路,起争执也没有用。

  • 对租租车的评价 一般

    正在协调解决黑店问题

  • 图片分享
更多SURPRICE RENT A CAR 的相关评价

相关评价

    • SURPRICE RENT A CAR 的评价 非常满意

      满意。

    • 对租租车的评价 满意

      满意。

    • SURPRICE RENT A CAR 的评价 非常满意

      还挺好的,到了没有排队。直接就开始办理了。之前看评论说要排队3小时,完全没有。价格很便宜,当然会推销保险,你只需要和他讲不需要就好了。办理人员也不错,知道我们不需要,也没有讲太多。也没看到像评论说的种族歧视。大家都是自己去找车,他们工作人员好像本来就不多。给的车大家都是SUV,我前面白人也是一样的。押金1200欧,也没有扣款,都是押金形式的,还车检查没问题就直接还了。本来看评论挺担心的,但其实一切都很顺利,车辆也不错的。

    • 对租租车的评价 非常满意

      不错的

    • SURPRICE RENT A CAR 的评价 非常不满意

      可以说是近十年海外租车体验中最差的一次!
      1. 门店难找。实际门店的品牌和logo跟租租车界面上显示的完全不一致!以至于找门店就找了半小时之久!
      2. 工作人员效率极其低下!比我等在前面的意大利本地人说自己等了一个半小时还没轮到自己,而现场三个工作人员,仅仅只有2组客户在办理提车手续,工作人员嬉笑打闹,把客户晾在一边,完全不是干活的样子,可以理解意大利人散漫,但我去过四次意大利,第一次见到对外的岗位这样的表现的!我也差不多等了一个半小时才拿到车!
      3.工作人员态度很差,英语不好,讲话粗鲁,不买他们推销的保险,故意给我一辆大车,我订的奥迪A1同级的a级车,实际给我opal grandland的SUV,而现场其他白人客户拿到的都是小车,我认为是故意刁难 种族歧视,都知道西西里的路很狭窄,大车难开,见我不愿买保险就故意给我难开的大车!
      4. 其他白人客户,工作人员都是陪同去取车,并且现场告知车损部位。轮到我,只给我钥匙,告诉我停车场怎么走,让我自己去找,而在我后面取车的客人,我见到也是工作人员陪同取车的,唯独跳过了我!
      5.最最最恶心的来了!因为我没有买车行推销的保险,因此要收取1200欧的巨额押金,我4月11日提车,4月17日还车,在4.13发现这笔交易入账了,而非预授权!我马上联系租租车客服,对方联系车行表示还车后会退回押金。在我4月16日再次联系客服时,车行竟然通过租租车客服表示已在4月16日退回押金,而我要到4月17日才还车,怎么可能在还车前一天就退还押金呢?这个车行的工作人员就是胡说八道,一窝骗子!在我4月17日还车时,工作人员表示车子没有任何问题,押金会在2-3天退回,到今天已经4月28日了,押金的影子都没有!期间我多次联系租租车客服,车行现在又坚持当时刷的是预授权而非扣款了,在我提供了银行这笔金额已入账的截图和账单的前提下也不承认!也就是说不会去操作退回押金这个动作。这完全就是胡说八道颠倒是非,如果是预授权,那么他们需要做解除预授权的操作,而事实上他们无法做解除预授权的操作,因为这笔交易已经是扣款了,不存在预授权了,如何解除呢?这个事情已经半个月了!这流氓车行是想讹我的1200欧吗??!!我保留媒体曝光、12345投诉、报警的权利!

SURPRICE RENT A CAR 卡塔尼亚机场店
门店信息
  • 门店电话:
  • +390958885095
  • 营业时间:
  • 08:00-21:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • VIA S. GIUSEPPE ALLA RENA, 4, 95121 CATANIA CT (37.469879 , 15.069987),CATANIA,IT
SURPRICE RENT A CAR 卡塔尼亚机场店
租车流程