取车时该门店工作人员坚称查不到订单，经租租车客服与之联系，依然坚持自己的说法，而且态度极其傲慢。虽然最终经该门店另一位工作人员之手取到了车，但耗时一小时之久，险些耽误送同伴的航班。对这家门店没什么说的，再去米兰也不会再去该门店租车了！
致电客服反映问题及时有效，接听也很快，客服直接用英语与车行工作人员沟通，为最终取到车提供了帮助。
不要用此租车行！不要用此租车行！不要用此租车行！重要的事情说三遍
等了一小时 很多人排队。没有你选的车型，订的的罗密欧实际是菲亚特，门店压根就没那车，忽悠。
退还押金后，未告知扣款100欧，售后半个多月无答复。
