服务态度好,车辆清洗干净,手续简单只需要驾驶证和翻译件,另收了200镑保证金,和每天1.8镑的税,当时无法和租租车平台联系上,只有交付了,还车后三天,200镑退回,13镑的税多付,还好不多算了,车况很好,驾驶非常愉快。取车还车都是用谷歌地图确定位置,非常好找。
租租车最大好处操作方便,预订后及时给予提醒有关事项,还给拉了一个群,就是无人发声,单独@了群主也没回话,希望改进。取车还车都是用谷歌地图确定位置,非常好找。如果客服能随时联系上那就更完美了。
并没有租到车,体验非常差。国内visa信用卡必须用带芯片的,否则刷不了,英国带信用卡功能的借记卡也不能用,说什么信息不匹配。在英国留学五年,合法合规,租车多次,第一次碰到这么奇葩的公司。到店才发现如此,连订金都不给退。我租车本打算去伦敦赶国际航班,并没有准备其他的车票,跟前台交涉了一个小时无果,又临近各个车行关门时间,给我到处跑去问别的车行还有没有车,气死了。最后找到Avis,他们正在关门,看我可怜又重新开门给我租,所有手续十分钟搞定。前台的人说最近有十来个Enterprise过来的顾客,在Enterprise遇到这样那样的问题租不上车。并且我在已告知Enterprise自己买了全险的情况下,她还警告我出了事自己负责噢,那语气听起来很不爽。第一次选Enterprise,也是最后一次,垃圾!
各方面都不错,信息很全面很及时,最后退不了订金也不是平台的问题
工作人员态度很好,办事效率很高,很快办完手续取了车。车型比预定的大,是三菱5座欧蓝德(奕歌),suv的空间大,工作人员讲解也仔细。还车手续非常简便,200英镑的押金在还车现场当时就退了。
非常感谢租租车,在英国的合作伙伴也都非常友好可靠,使我们在英国度过了两段愉快的自驾游行程。