订十点拿车，排队大概半小时，办理手续还是比较快，就是推销保险，第一次国外租车，还是订了一个，其实作为一个十多年的老司机，完全不需要，只要网上租车时买了国内车保就够了。但找车的过程比较曲折，因为在机场，所以停车点有点远，而且车钥匙的电子遙控不能令车辆发声，只能在指定的区域慢慢找。还车比较快，全程检查车，到签名就五分钟，赞
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其实我自认为自己的英语水平还可以，没那么差。至少吃饭住宿超市景区等等没有任何问题，能愉快的与当地向导交流沟通。我不知道为什么在他们店里就无法沟通，然后换来的就是不耐烦，最后换来的就是索性不沟通了，给了一堆表格让我签名。
租租车24小时等候解决问题的态度就非常值得肯定。
除了取车时受点鸟气，其他一切都不错。
刚到租车行取车时，前台百般刁难态度极其不耐烦，一开始让我们填写本国住址，她说地图上找不到，于是我出示谷歌地图坐标，她说必须要在她的手机地图上能显示出来才可以！结果死活查不到，最后发现她意大利语版的谷歌地图，周围同事都看不下去了。
客服很专业，态度满意。在意大利时跑高速被飞来的石子把前挡风玻璃撞出大约1厘米的裂痕，先垫付了6400元回国后超级补全险赔付。
自驾的话不推荐意大利本国游，限行区域比较多，哪怕是在小城镇。
介绍条款没有我们巴黎租车行介绍得详细，但也还好
和当地沟通还是有些困难，几次联系租租车很快都得到帮助了
比想象的简单，但是意大利城区太多限行了。
