第一点建议:车都在T1外面的停车场,所以在T2取车都要坐摆渡车去T1,比较浪费时间。;第二点建议,如需提前取车要做好多付钱的思想准备,最后结算会多算你一天,超1小时也是超1天。第三点,还车时一定要反复确认车损,保了车损全险的可以忽略。 我们租的两辆车都多扣了钱,因为在T2办手续的时间和还车时间超过1小时,但是我们实际到T1取车时间算是不足24小时的。最后据理力争取消了扣款,表扬下租租车客服帮我们反复多次沟通。 Europcar店大欺客不怎么厚道,自己多留心吧。
表扬服务态度和服务耐心度,为了Europcar多扣费帮我们反复多次和欧洲租车沟通,最后成功争取到了取消不合理扣费, 为租租车的服务点赞!
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我原来预订的是只支付92.97EUR的小车,但到了巴塞罗那机场,贵公司的19号女胖工作人员说我有2个小箱子,拒绝提供给我预订的车,强迫我加价至225.76EUR租借另外一辆车。
但我在特内里费岛租的同款小车很轻松就把我的2个小箱子放进了汽车的后备箱。
巴塞罗那机场19号女工作人员的服务态度非常恶劣,我请求租租车工作人员在电话和她沟通时,她先后多次将我的手机扔回给我。
租租车服务态度好
除了巴塞罗那机场EUROPCAR19号女工作人员强烈不满外,其它感受都很好。
取车就我们一家,可能语言问题吧,交流不是很顺畅,大约用了1个小时,而且办手续和取车不在一个地方,取车时基本是自助,没有人介绍,感觉不是很踏实。还车时,排队时间比较长,如果网上预约的话要快一些。
出了保险,租租车协助很顺利的就报了
在格拉纳达如果自驾住宿最好选老城外,我们选择在格拉纳达主教堂边的住宿,位置非常好,但是进去导航导引的路是公交专用路,如果不走,转一圈,导航还是给你导回来,这里要特别感谢租租车,由于走了公交专用道,回来收到一张80欧的罚单,按照提示只能去西班牙当地银行交罚款,后经租租车联系,可以在网上交,而且在20日内还半价,加手续费共收了49.8欧。