排队一个小时，而且我在租租车APP上已经买了保全险，但工作人员却执意说除了在hertz柜台外没有任何渠道可以购买全险并威胁说如果出了事故我要自己承担首2000欧元的责任。当时在柜台我提出要联系租租车客服，hertz工作人员却要我去重新排队，也就是说又要排队一个多小时。我不愿意再等下去，只能在柜台再次购买全险，一共三天，每天17欧元。
因为保险事宜我有打客服电话咨询，客服有耐心回答问题
取车时押金刷了3000欧，说是防止还车后有破损修车用的，虽然还车后退还了，但是信用卡额度差点儿都给刷爆了。。租车这么多回从没刷过这么多押金。
预订流程简便，没联系客服
网站做的很人性化，界面很方便，各种提示也到位和专业，值得推荐。
不错，服务挺好
