工作人员很热情,效率也很高,因为门店在火车站里面,停车的地方在附近的一个停车楼里,她还用画了个示意图告诉我们如何到达停车的地方.但是总感觉我们这次拿到的SKODA自动档比我们原来租的C5系列低一个档次,不知道是不是原来的车型组没有车了?
国外自驾我一直都选择租租车,省事儿,每次都很顺利
德国租车还是很划算的,租金不贵高速不收费,德国巴伐利亚州处处是风景非常适合自驾,下次必须来个德国南部深度游.不知道别人拿到的车是不是跟我们的一样,等红灯停车时自动熄火,绿灯加油自动启动,刚开始我们以为是车有问题打算找门店换车的,后来老公说路虎也是这样的,再一观察路上很多车也是如此,也许是德国人对自己汽车很有信心不断熄火启动都不会伤车,或者是为了节省能源?总感觉我们这次拿到的SKODA自动档比我们原来租的C5系列低一个档次,不过车况还不错,开了1600多公里没什么问题顺利完成行程.
门店人不多，速度还是快。但是提车时，那人就直接给我们说，我们定的车没有了，要加钱升级其它的车。还车时，我们在国内交的定金，他们又说是GPS租用费。总之有点不靠谱。
租租车员工的服务态度真的很好。门店收了我们升级费用，回国后向租租车申诉，在对方还没有同意退款的情况下，租租车就预先垫付了费用退给了我们。真的挺靠谱的，下次出行还是要选择租租车。
租租车都是没有预定的车辆，可以免费升级的，所以如果车行让你交钱升级，一定不要同意，必要时候可以马上致电租租车，让他们交涉，他们是24小时都有人员服务的。
CARO公司在德国租车行业排位不属名列前茅，机场也没有他们的一席之地，所谓机场取车是他们安排人员驾驶一辆大大的行李车与租车人在机场指定地点接头，再用那辆行李车装载上租客和行李，运送到十几公里以外的该公司所在地办理手续取车，还车反之，即租客先把所租车辆送还到该公司所在地，该公司人员再把租客和行李一起送到机场拟去的航站楼。公司人员解释，10月2号那天中午实在是临时出现了一些状况，出现了开始不该出现的迟到现象，非常抱歉。
到了公司驻地经理很热情，并很快办理了缴费、信用卡抵押、签租等手续，一辆可以说崭新的黑色奔驰SUV开到眼前，经过认真查看和简单操作、交流，看到油满，且是柴油车，一切OK，然后就启动出发，开始了真正意义上的德国自驾游。
“租租车”的服务很好，各种提示及时齐全，拨打电话10101020，就是在国外也能拨打（0086-10-10101020），他们真是服务热情，有问必答，对我帮助很大，在此感谢所有回答过我咨询的人们。
“租租车”让我体验和享受了境外自驾游的快乐
现如今，在中国人们报个团到境外旅游已是平常之事。今年十月初，我们一家三口到德国旅游，但选择的方式是自驾游，度过了一个美好、难忘的假期。
本女士，年近60岁，平时喜欢开车，但境外自驾还是头一回。在朋友的鼓励下，我决定接受挑战，尝试一下。境外游需要提前做好功课，更要做好充分的精神准备和物质准备。去哪里租车？怎样租车？需要哪些条件？目的国的道路和交规如何？七天连续作战顶得住吗？
互联网是最好的帮手，经过多次查找、比较，我最终选择了“租租车”。第一次跨国租车心里真没底，担心的事情一大堆：取送车地点是否清楚牢靠？车型能否保证？费用打款不会有诈吧？中文GPS境外靠谱吗？一切会顺利吗？又将会遇到啥麻烦？
干脆老老实实从头做起。我认真阅读“租租车”网站关于租车的所有交代，按照租车的程序选择了租车日期、取还车地点、车型（奔驰SUV）、全险，提出了最好租用柴油车的请求，同时申请使用“租租车”免费租用的中文GPS，然后按程序在网上交了预付款和GPS定金。就这么简单？对于初次境外租车的我，在这个过程中多次拨打了“租租车”的咨询电话“10101020”，详细了解关于租车过程中遇到的各种疑问，包括后来在德国使用GPS时遇到的问题，他们都一一热情和耐心答疑解惑，非常专业。除此之外，我还按照要求，到公证处办理了驾照公证件。四天后GPS快递到家，短信还发来了使用说明。期间，为保险起见，我还从网上下载了德国交规注意事项和全部计划游览的景点说明及路线图，生怕届时GPS失灵。
万事俱备，只欠东风。尽管如此，内心还是有点儿忐忑。
10月2日中午抵达慕尼黑机场。按照“租租车”提供的图纸，很快找到了取车（CARO公司）地点，本以为是个门店或停车场，结果是个接头人，怀揣着公司的小牌子迟到了一个小时风风火火地赶来了。当时我的心情不爽，出现了一道阴影:定好的时间、地点，怎么见不到人？这公司“太不正规了吧！”
但此后发生的一切使我消除了忧虑和不满，并且认为这个公司的服务还是很靠谱的。
CARO公司在德国租车行业排位不属名列前茅，机场也没有他们的一席之地，所谓机场取车是他们安排人员驾驶一辆大大的行李车与租车人在机场指定地点接头，再用那辆行李车装载上租客和行李，运送到十几公里以外的该公司所在地办理手续取车，还车反之，即租客先把所租车辆送还到该公司所在地，该公司人员再把租客和行李一起送到机场拟去的航站楼。公司人员解释，10月2号那天中午实在是临时出现了一些状况，出现了开始不该出现的迟到现象，非常抱歉。
到了公司驻地经理很热情，并很快办理了缴费、信用卡抵押、签租等手续，一辆可以说崭新的黑色奔驰SUV开到眼前，经过认真查看和简单操作、交流，看到油满，且是柴油车，一切OK，然后就启动出发，开始了真正意义上的德国自驾游。
车子上路，心情很爽，前面接头时遇到的懊恼竟已抛到脑后。七天后还车时更是顺利，不到十分钟，一切搞定，签字、交钥匙，一个小伙子帮助把行李搬上他的行李车，很快把我们送到了机场指定航站楼。这一切让人感受到德国人办事还是蛮认真守信的啦。
剩下的就谈谈本人在德国七天自驾的心得体会吧。
一、 必须提前做好功课。“租租车”的提示一定要照办，有问题、有担忧“租租车”都能帮你，尽管拨打电话10101020，就是在国外也能拨打（0086-10-10101020），他们真是服务热情，有问必答，对我帮助很大，在此感谢所有回答过我咨询的人们。
二、安全第一，循规蹈矩。德国公路品质优良，就连山间、村镇小路都是非常好的柏油路面；公路上各种标识清晰；高速公路四通八达。德国开车左舵，同国内，通常高速公路等都是双行各两车道，左侧车道仅用于超车，超过前方车辆后尽快回到右车道，大家都非常讲规矩，各行其道，秩序井然。我这个临时入围的外来人，要想安全行车，最重要的就是严格遵守交规，按指示、按限速要求行驶，尽管德国高速公路有个别路段不限速，我也尽可能控制在140KM/小时，坐在副驾的老公还一个劲儿地让我慢下来。那时免不了左侧车道有狂奔的车辆呼啸掠过，甚至一辆接着一辆，紧张、刺激的场面叫人心跳，这不限速让年轻人尽享飙车的乐趣！但无论在哪种公路上，限速以内，也不能车速过低，特别是只有一个车道时，如果你在前面磨蹭，后边的车辆无法超车，必然压下长龙一队，堵塞交通，令人讨厌。所以，在外自驾必须精力集中，严格时速，安全顺利驾驶。
三、 “租租车”免费租用的中文版GPS正常工作，发挥了重要作用。按照“租租车”提供的说明书，非常顺利的安装和调试好了GPS，并在北京家中就提前输入了不少届时必去的地名（英文）。一路下来感到，GPS的作用太显著了，没有它几乎就是寸步难行啊！特别是我们预定的酒店基本都在远离都市的山清水秀之间，经纬度定位相当准确，导航成功率一等。虽说英文导航对于我来说也没有问题，但还是没有中文本土语言反应快呀。所以这个中文导航的GPS就是境外自驾游的最佳向导和相伴良友啊！感谢“租租车”的无偿提供！
总之，这次的德国自驾游，是本人有生以来第一次驾车驰骋在异国大地上，有一种迎接挑战，紧张、刺激、战胜自我，开心难忘的体验，而且自驾游，可以随时随地感受异国他乡美丽的风光，时间、地点、行程，甚至吃饭、上厕所的安排均由自己掌控，玩儿得尽兴，真是一种最接地气的旅游方式。我们在慕尼黑游览了全部著名景点，还参观了一年一度著名得啤酒节。还先后到达了基姆湖、萨尔斯堡（奥地利）、哈尔斯塔特小镇（奥地利）、国王湖、天鹅堡、麦琴根、巴登巴登等处，行程1500多公里，平安、惬意、快乐！
是朋友的鼓励使我有勇气决定去尝试这次自驾游；是“租租车”的周到服务，使我平安顺利体验和享受了这次自驾游的便捷和乐趣。今后我还会到境外旅游，如果条件容许，我也还会找到“租租车”，再次享受自驾游带给我的美好时光！
葛 华
2015年10月20日
柜台有两名工作人员可同时办理，服务态度十分友善且专业，办理速度迅速，整个提车过程十分顺利。由于原定大众9座车没有，免费更换了奔驰9座车，车况良好。
十分专业和周到的服务，对于任何疑问能在很快时间给予答复，为出行前的准备打消很多顾虑。免费提供的导航也十分给力，熟练操作后为整个行程提供了正确的方向。
提车时请尽量提供足够信息，如是否驾车至他国境内（我们共自驾3国，德捷奥），如有会产生一些费用，但能确保发生意外你所买的保险是有效的。另外还有额外驾车人，同样需缴纳一定费用。驾驶前必须摒弃国内的驾驶习惯，尽量做到礼让三分，特别是进入环岛及主路时。最好就是观察和学习当地人的开车方式，顺利的话一天下来基本能融入进去。
我租的是自动挡帕萨特，提前十天下的订单，结果到门店之后没有，门店的人打车去别的地方开了一辆福克斯过来，比我预定时间晚了一小时，差点影响我下一个景点旅游。福克斯比我订的帕萨特小点但是收同样多的钱，不过美国车配置全，有导航和定速巡航，也就OK了。可惜导航是德语的调不出英语菜单，门店的人也帮忙调也找不到英语菜单。好在租租车还给我在国内准备了中文的GPS。不过门店的人还挺客气，直说耽误我一小时不要让我对德国有不好的印象，让我感觉到了他们浓浓的爱国情节。
租租车太方便了，而且非常便宜。以前我在美国租过三次车，都是自己在各家租车网站比较价格，办公证。这次感觉租租车真是好。
这是第一次去欧洲，选择了自驾感觉真累，但是能去到很多火车和旅行团去不到的景点，可以说一步一景一陶醉。随时可以寻找停车位然后拍照。以后还自驾。
在德国兰根租车需要哪些手续？兰根租车价格是多少？需要押金吗？中国驾照能不能在德国兰根租车中使用？兰根租车如何在线预订？本租车指南将详细为您解答。
▪ 在德国兰根租车可以使用中国的驾照吗？
▪ 如何办理中国驾照的国际公证？
▪ 如果在德国兰根租车需要国际驾照，在中国怎么办理国际驾照？
▪ 在德国兰根租车对年龄有限制吗？
▪ 在德国兰根租车价格贵吗？
▪ 我想在德国兰根租车，如何提前预定？
▪ 在德国兰根租车提车时需要出示哪些证件？
▪ 在德国兰根有哪些地方可以租车？
▪ 在德国兰根租车需要押金吗？
▪ 在德国兰根租车可以跨城市还车和跨国还车吗？
▪ 在德国兰根租车，租金一般包括哪些方面？
▪ 在德国兰根租车，租金一般不包括哪些方面？
▪ 在德国兰根租车，怎么购买不计免赔险吗？
▪ 在哪里可以获取更多关于在德国兰根租车的帮助信息？
▪ 在德国兰根租车的租车协议范本
有些租车供应商在美国、法国、加拿大、澳大利亚等国家允许用户取车时使用驾照原件和自行翻译的驾照英文版本，（查看新版中国驾照英文翻译样本），但在绝大部分国家和地区租车需要提供中国驾驶执照必须附有经公证的英文译版，提车时出示驾驶执照的原件和公证件，驾照的传真件或复印件无效，有些国家则需要国际驾照。关于在德国兰根租车驾照的要求和办理方法，可在【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）搜索您所要租车的地区，在订单页参考租车协议的相关说明。
各地公证处均可办理，请到您所在的城市的公证处办理驾驶证的公证。以下是北京、上海和广州三地的公证处联系方式，仅供参考。其他城市的公证处请自行在网上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
电话 ：010-5857568
地址 ：北京市西城区西直门内南小街后广平胡同39号
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
电话：021-62184408
地址：上海市胶州路699号12楼C、D室
广州：
http://www.gd-notary.com/
咨询电话：83635833、83635111
广州市中山四路246号信德商务大厦9、10层
中国国内办的国际驾照均为非法和虚假的，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，这也是目前对中国“国际驾照”存在争议的根本原因。
如需经代理在国外办理(最常见的是泰国)国际驾照，请自行联系正规代理咨询。目前有些网站或代理商提供的“国际驾照”代办，大都是提供国内驾照的多语言翻译文件，并非合法有效的国际驾照(International Driving Permit) ，虽然此类翻译件可以在某些国家和地区租到车辆，但发生事故时当地警察有可能拒绝承认其合法性并视为无照驾驶从重处罚。
一般来说，驾驶员的年龄会限制25周岁到65周岁之间，年龄在25周岁以下，需在当地支付一定的年轻驾驶员风险金。但这个年龄限制在不同的租车公司会有一些上下浮动，有些需要25周岁以上，有些则只需要21岁。而对于某些中高档车型，租车公司可能会要求驾驶员需要持驾照半年以上或更长时间。具体的年龄限制和驾驶员要求，请参考【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）订单页内的租车协议。
国外的租车市场已经相当规范，在兰根租车的特点是价格便宜、透明、公开，不会包含隐性的不合理收费。【租租车境外租车】提供中高低档各种车辆供用户选择，价格在100至250人民币/天左右的家庭用车是高性价比的车型，对于普通家庭旅游而言，完全能带给您一个舒适愉快的旅程。
德国兰根的租车市场已经相当成熟，可信度高，手续简单。【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）已经和德国兰根各大境外租车公司建立合作伙伴关系，用户只需要通过一下几个简单步骤即可提前预定到您所需要的车辆：
1、登录http://w.zuzuche.com/，选择您的租车地点和时间。
2、选择您喜欢的车型，进入订单页面。
3、在订单页提交您的资料和信用卡信息，即可完成预定。
4、订单确认后，您的电子邮箱将会收到租车凭证，打印该租车凭证到租车地点提车。
在您提车时，只需出示三种证件：租车凭证、信用卡和驾照。
1、租车凭证是寄到您邮件里的预定确信息，是付款的凭证，也是提车时的主要证明。租车凭证上面记录关于您租车的所有信息，包括全球免费服务电话等重要信息。出发前需打印出来并带在身边。
2、信用卡必须是有效的国际信用卡，如维萨卡 (Visa Card) 、万事达卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必须确保有足够的信用额度。
3、驾照需要中国驾照原件和驾照公证翻译件或国际驾照。如果是中国大陆驾照，需要对驾照进行翻译公证，在提车时需出示原件和公证的翻译件。翻译件需要目的地的官方语言。美国或欧盟国家用英文的翻译件即可。
兰根在以下几个地方可以租车，点击租车地点可显示最近的可租车型和实时价格。
押金的数额根据国家和地区的不同而相应变化。通常普通型车型大概需500美金的押金，高级型车型则需1000美金的押金。所有押金需以租车人的信用卡支付，一般不接受现金形式的押金。
一般情况下，在归还车辆时把油箱加满，则燃油押金可全额退还；如油箱没有加满，将扣除部分押金作为燃油补偿金；请您在取车时注意参看燃油提供商的燃油规定，该规定会随着租车公司及国家的不同而异。
目前从【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）上租德国兰根的车辆，只支持在德国本国还车，。
租租车的境外租车服务不仅支持同国异城还车，现已经全面支持欧洲大陆各国间的跨国取还车业务，系统将在您选定取车国家和地点后自动列出支持的异国还车国家和城市列表，方便您快捷的制定自驾行程。
1.汽车租赁的车辆使用费；
2.不限里程条款（加拿大的杰士伯，澳大利亚，以及某些地区的特定车型除外）；
3.第三者责任险；
4.车辆碰撞险、防盗险、火险；
5.机场附加费（以色列除外）；
6.当地税费（澳大利亚，奥地利和西班牙，须在当地缴纳）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
1.乘客伤害险(PAI)；
2.额外非强制性保险；
3.其他保险；
4.燃油押金；
5.过桥、过路费，交通拥堵费，停车费和交通罚款；
6.备用驾驶员资格费（该费用在取车时支付）；
7.非营业时间服务费（如正常营业时间之外提车或还车收取的费用）；
8.送车上门服务费；额外设备使用费（例如GPS，儿童座位、备用轮胎等）；
9.异地还车附加费；年轻驾驶员风险金（一般在25岁以下）；
10.办理车辆通行许可证费用（仅限某些国家或地区）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
标准自付免责险（SDEW），为可自选购买的保险，类似于国内的不计免赔险。如果发生事故，此保险将免除您在该事故中应该支付的费用。比如购买了标准自付免责险（SDEW），您在事故中的碰撞险自付费用则可免除。
如果您选择的车型支持购买不计免赔险，那么在【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）的订单页内，会提供给你选择，费用会增加到您的租车费用中。
1、访问我们的帮助文档/faq.php
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