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由於與境外溝通有時差限制，再加上每個國家生活習慣不同，效率不一，車行一般是在28個工作日內解決問題。
租租車珍惜每一位客戶，並致力於提供優質的客戶服務。我們將盡最大的努力促成車行在28個工作日內解決您反饋的絕大多數問題。
但是請理解在某些情況下，由於需要從第三方獲得更多的訊息，可能解決時間會略有延遲。特別是在車輛發生損傷，涉及第三方的保險公司的情況下時間或會更長。
但是我們將及時通知您相關問題最新進展，每週給您反饋跟進進度。
