境外租车常见问题_境外租车热门问题 - 租租车

你们售后问题处理时长是多久？

由于与境外沟通有时差限制，再加上每个国家生活习惯不同，效率不一，车行一般是在28个工作日内解决问题。

租租车珍惜每一位客户，并致力于提供优质的客户服务。我们将尽最大的努力促成车行在28个工作日内解决您反馈的绝大多数问题。

但是请理解在某些情况下，由于需要从第三方获得更多的信息，可能解决时间会略有延迟。特别是在车辆发生损伤，涉及第三方的保险公司的情况下时间或会更长。

但是我们将及时通知您相关问题最新进展，每周给您反馈跟进进度。