热情,精准,到位
加油最好选择自助加油店内交款的那种,虽然贵点点,但是实扣实加。不需要预售扣款,两周后结算。比较试用自己的账单记账。
方便快捷,服务好
图片分享很好的服务
图片分享我们前一天晚上到基督城,第二天一早拿好车就要开去凯库拉赶12点45的班次出海,提前微信联系了租租车,希望能到机场酒店来接,租租车的上班时间是8点半,后来工作人员准时8点25到酒店门口了。还建了微信群,几个工作人员都在里面,有问题随时能问,还提醒我们奥玛鲁到但尼丁的路上有警察,注意按照标识降速,非常周到。
图片分享加了微信客服,询问我们取车时间,得知我们的取车时间是非他们工作时间之后,详细告知我们Park n Fly会帮他们代办租车手续,机场在哪里等,打哪个电话,什么车会来接我们等等,等我们取好车,还会询问拿到车了吗?提醒开车注意安全等等。非常周到细致,
图片分享中文服務,詳細告知租車需注意事項,非常貼心下次去新西蘭一定會再選擇Yes Rentals
中文服务很好
图片分享嗯,3月份预定了他们的服务以后,马上就交了成立了微信朋友圈,有3~4个客户服务人员在里面,仅我们两个驾驶员,所以感觉好像受宠若惊的样子。
接车的人员回复也很快,前后也很热情,感觉很熟练的样子。
♦鬼佬的租车行一般验车比较宽松,中国人开的租车行业就非常细致,动不动就要使用保险公司的赔偿服务,对用户来说,就是回国以后要上传各种资料要跟租租车的平台反复联系,这可能也是相当一部分年轻用户在使用了租租车的业务以后,转而直接选择国外的租车公司,绕过平台的一个原因。毕竟年轻人外语水平比我们要好得多。
♦各个租车行也有自己的小算盘,这点我们老司机一眼就看得出来,很多租车行自己都有修理车间,一般的小毛病就先报保险,然后自己修理,到年底统一再跟保险公司结数,本来该赔100的弄成1000……对用户来说当然没什么损失,因为是买了超级全险,只不过先垫资而已,如果用闪租的话还不用先垫钱。但回国以后要反复沟通,上传资料,也是挺烦的。