SURPRICE RENT A CAR為希臘當地一間快速發展的租車公司,主要為客户提供優質的租車服務。為了擴大其營業網點,SURPRICE RENT A CAR使用最先進的租車系統,不斷更新其車款數目,到目前為止SURPRICE RENT A CAR已經成為當地租車市場的熱門租車公司,其營業門市主要遍及於塞浦路斯,希臘,馬其頓,羅馬尼亞,塞爾維亞,斯洛文尼亞,土耳其和阿爾巴尼亞的旅遊景點區域。SURPRICE RENT A CAR與旅行社強強聯合,每年服務於來自世界各地的成千上萬客户。
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非常糟糕的一次租車經歷。首先,原定9點取車,因為一直找不到門市,我們圍着定位問詢了週圍很多商鋪,終於有一個好心人告知我們,這個租車地址不是門市,只是一個停車場,經常有來這裏租車的人問他。他非常熱心的幫我們打通了租車行電話,車行的人説等我們太久等不到我們,他們把開來的車又開回車行了,讓我們自己去車行去,給了我們一個新地址。10點我們打車去到這個新地址,非常偏僻,也沒有surprise標識,有一羣男人在室外聊天,有一個男人在房間內接待室接待了我們,態度非常惡劣,説我們要額外交保險50歐,我説我們是全車險,這個男人竟然拍桌子説我們買的車險是交給平台的,沒交給他,我們可以不給,但是不租給我們車,取消。當時已接近中午11點,附近非常難打車回市區科托爾,我們兩個女生,當天計劃要從科托爾古城開車去佈德瓦,實在耽誤時間,被逼無奈,交了額外50歐現金給他。交了錢以後,態度大變,給了我們一輛福特,很髒,全是劃痕,竟然只有不到五分之一的油!我們在路上自己加了20歐的油,到還車的時候,還剩4分之一油,真是便宜這家奸商了!強烈不滿,要求租租車下架這家車行!
租車小哥很專業,我們提前到了沒過多久小哥就過來了,全過程全是有驚無險順利取車 幾乎全新的手動現代i20很好開,陪我們走了三個國家,很好的體驗,給個好評!!!
車況不是很好,第三天,混動系統開始報警,不過租車公司説忽略就可以了。
從庫塔伊西去梅斯蒂亞,途經烏樹故里,這條路真不好走,而且途中還有一段路是沒有手機信號的,好在車子沒有出任何狀況。
實際取到的豐田亞瑟士混動版,總里程1w4左右較新。但某天早上9點卻因為電瓶饋電,無法正常發動。聯繫車行,死活無人接聽。好不容易打通了,又説因為在la Spezia的原因只提供遠程道路救援,給的救援公司的電話又一直打不通。打了有1個小時吧,打通了説安排上救援服務了,耐心等着。結果收到了一條救援公司客服發的簡訊,説是下午2點到現場。事實就是在車上等到下午3點半也沒人來!租租車這邊國內的客服很負責任,一直也在幫忙聯繫車行,催促儘快救援,但反饋説是也是無人接聽或者是佔線。最後實在沒辦法,還是房東給找了個搭電工具啟動成功了,這麼簡單1分鐘的故障愣是耗費了大半天時間,還好沒誤機!以後請不要圖便宜選這類租車公司,確實服務沒保障!!!
還不錯
不錯
很好
總體服務及便捷程度沒有國內的神州及一嗨好,各種事項要多留心,千萬不能馬虎
第一次服務中國遊客
取車的時候仔細拍照,還車的時候沒有想到左後門有兩釐米的劃痕,收我300歐元,態度非常壞。我説和同伴討論一下,他威脅説這個單子他不管,如果我不馬上簽字的話。
取車的時候不按照提車單的價格,想亂收費。
更加危險的是提車是空油箱(已經拍照),以為是滿油,指針頭尾不容易看清楚,差點半路出問題,太危險了,這個租車公司工作馬虎極了。
不提供WIFI。
需要交車輛清潔費20歐
服務中規中矩,門市不在機場裏,LIN機場出發門三號門有藍色黃條穿梭巴士去不遠處的停車場門市,門市基本只有一人,取車時有四個人排隊,結果等了一小時四十分鐘,實在無語,差點趕不上會議。期間雖然我告知對方我已購買租租車全險,仍然向我推銷他們的保險,否則就要收1500歐的預授權,我在歐洲租車這麼多,第一次遇到這麼高的預授權要求。不過取的車是很新的混動,比較滿意,可惜沒有清潔,油也不滿。還車時倒是很迅速。是否有強制扣費等押金退還後再説。租租車的評價不知道是不是樣本太低,給這個車行分數很高,我也放心選擇了。到現場後發現問題,查看google map review,才發現該車行只有不到兩分(滿分5分),沒有一條正面評價。