SURPRICE RENT A CAR为希腊当地一间快速发展的租车公司，主要为客户提供优质的租车服务。为了扩大其营业网点，SURPRICE RENT A CAR使用最先进的租车系统，不断更新其车型数目，到目前为止SURPRICE RENT A CAR已经成为当地租车市场的热门租车公司，其营业门店主要遍及于塞浦路斯，希腊，马其顿，罗马尼亚，塞尔维亚，斯洛文尼亚，土耳其和阿尔巴尼亚的旅游景点区域。SURPRICE RENT A CAR与旅行社强强联合，每年服务于来自世界各地的成千上万客户。
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非常好
很满意
本来订单我写了需要cross border，后来提车时我说不需要了，麻烦去掉，但是工作人员说等我回来才能知道我有没有cross border，那时候才能refund，但是当我回来，却和我说这个费用无法refund，这兼职是欺骗
可能因为欧洲成本高吧，感觉服务跟国内还是有些差距
取车时我们的航班晚点了，送车的工作人员等了我们，把车送到停车场。我们增加一个驾驶员，送车大叔说15欧3天，我听错了以为一天15欧，给了他45欧，他当即又解释一遍，退回30欧，我们感谢他很诚实。还车的时候，由于城外堵车数个小时，我们晚到达一个小时，来取车的小哥一直等我们，未收取延迟费用。关键一点是我们在机场取的车，在市内还的车，该公司也没有收取我们异地费用。上面三项这个公司做的都非常非常厚道，非常好，我们很感谢他们。车辆比较旧，确切的说破旧，勉强可以开，但是车租金价格比较便宜。总之也称得上一分价钱一分货吧。感谢送车大叔和取车小哥。
非常满意。取车、还车快捷方便。
服务还行，就是车况一般，拿到的车已经行驶了9万多公里，车身多处划伤，档把皮都掉了，这种车况在欧洲租车行基本见不到。还车时车况倒查的巨仔细
我8月份租的，非常好！租车行很大气，没有我租的车型了就直接免费升级成了大车suv，而且很有耐心。
非常糟糕的一次租车经历。首先，原定9点取车，因为一直找不到门店，我们围着定位问询了周围很多商铺，终于有一个好心人告知我们，这个租车地址不是门店，只是一个停车场，经常有来这里租车的人问他。他非常热心的帮我们打通了租车行电话，车行的人说等我们太久等不到我们，他们把开来的车又开回车行了，让我们自己去车行去，给了我们一个新地址。10点我们打车去到这个新地址，非常偏僻，也没有surprise标识，有一群男人在室外聊天，有一个男人在房间内接待室接待了我们，态度非常恶劣，说我们要额外交保险50欧，我说我们是全车险，这个男人竟然拍桌子说我们买的车险是交给平台的，没交给他，我们可以不给，但是不租给我们车，取消。当时已接近中午11点，附近非常难打车回市区科托尔，我们两个女生，当天计划要从科托尔古城开车去布德瓦，实在耽误时间，被逼无奈，交了额外50欧现金给他。交了钱以后，态度大变，给了我们一辆福特，很脏，全是划痕，竟然只有不到五分之一的油！我们在路上自己加了20欧的油，到还车的时候，还剩4分之一油，真是便宜这家奸商了！强烈不满，要求租租车下架这家车行！
租车小哥很专业，我们提前到了没过多久小哥就过来了，全过程全是有惊无险顺利取车 几乎全新的手动现代i20很好开，陪我们走了三个国家，很好的体验，给个好评！！！
车况不是很好，第三天，混动系统开始报警，不过租车公司说忽略就可以了。
从库塔伊西去梅斯蒂亚，途经乌树故里，这条路真不好走，而且途中还有一段路是没有手机信号的，好在车子没有出任何状况。
实际取到的丰田亚瑟士混动版，总里程1w4左右较新。但某天早上9点却因为电瓶馈电，无法正常发动。联系车行，死活无人接听。好不容易打通了，又说因为在la Spezia的原因只提供远程道路救援，给的救援公司的电话又一直打不通。打了有1个小时吧，打通了说安排上救援服务了，耐心等着。结果收到了一条救援公司客服发的短信，说是下午2点到现场。事实就是在车上等到下午3点半也没人来！租租车这边国内的客服很负责任，一直也在帮忙联系车行，催促尽快救援，但反馈说是也是无人接听或者是占线。最后实在没办法，还是房东给找了个搭电工具启动成功了，这么简单1分钟的故障愣是耗费了大半天时间，还好没误机！以后请不要图便宜选这类租车公司，确实服务没保障！！！
