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極其糟糕的租車公司，過去十幾年在歐美租車從來沒有遇到如此差勁的服務。
10月2日晚上抵達Catania機場找到租車行後，很快便籤完契約刷卡付押金，但是沒拿到車鑰匙，說是到車場有同事會等我們。
到了車場，等了大概二十分鐘才看到有人匆忙開車來，是一輛手排大眾T-Cross。辦完交接，開車出來準備去吃晚飯，已經20點了。但是馬上發現不對勁，車的換擋手柄居然從換擋桿上脫落。於是費了半個多小時才繞回到租車行停車場內。
向工作人員說明問題，要求換車。那位女性工作人員馬上變臉了，說車開出停車場半個多小時了，無法識別到底是誰弄壞的，而且沒有別的車可以提供。我當時非常生氣，把那個開車過來的男性工作人員叫出來，他說本來就是這樣，但是開起來沒有問題。
鑑於時間已經到20點40左右，我們還沒吃晚飯，還要去酒店入住，所以我們就要求他們在租車交接單上做記錄表明換擋桿已經損壞。該女性堅決不同意，說文件已經寄往帕爾默管理中心，無法再做記錄，我自己拍個照留個證據就好。這麼流氓的要求，分明肯定是準備在還車的時候訛詐我嘛。
我當然沒同意，要求她給經理打電話，等了5分鐘，她說不行，沒法做記錄。我說，那這樣的話，這車我不能要了。她說，你把車開出去都一個小時了，怎麼可能退車？你要在這裡等到天亮也沒用。
我一看，只能聯繫租租車介入調解了，於是開始跟租租車客服聯繫。她一看我要聯繫租租車，馬上態度有所軟化，又開始打電話，然後跟我說經理同意做記錄了。然後那張所謂已經寄往帕爾默的單子又神奇地被她掏出來，用英文寫上了換擋桿損壞字樣。
我馬上用手機拍下那張單子作為證據，然後準備開車離開，兩個工作人員從頭到尾沒有道歉，我們走的時候也不看我們也不打招呼。離開車場，時間已經是晚上21點，我們精疲力盡，晚飯也沒吃。換擋桿只能擰著防止脫落（如圖），換擋時要特別小心。
還好
服務人員工作效率還算高，態度也好，英語也不錯。作為意呆利人，很棒棒啦！
門市只有一個工作人員，我前面有另2個客戶，排隊等了起碼半小時。
估計沒啥人用這家公司，完全沒排隊。服務態度非常好，最關鍵沒有推銷保險！！！節省很多時間
自駕路線見上，本次原本租車是Fiat500手動。因為義大利道路較小，停車位麻煩，所以歐洲一直都是租的小車，而且價格還超便宜。到了租車公司後，租車公司沒有500這車，就給了SEAT LEON這款車。還是自排。不算升級，不用交費，不推銷保險。這點非常點贊。但是這款車確實比較長，在國內是正常長度，但是在歐洲就比較大了。停車的時候要注意。不過這車跑高速確實很實用。fiat500跑過120時速後就會打飄了，但是這車始終維持在140--170時速內，很穩當。不要問為什麼這麼快，義大利人基本都這麼快。我跑170的時候後面還有人滴滴我。歐洲的開車習慣是普遍在外道行駛，內道只用來超車。一旦超車完成後就必須回到外道。如果再超車就再進內道。如此往復。整體的租車體驗是比較愉快的。
有到火車站的免費接送車。只查看中國駕照正本，不看翻譯件。
還車比較快，取車的時間辦好手續讓等了半天
檢查車輛很快，而且提前都標註哪有劃痕
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退押金慢
非常不錯的工作人員，通情達理，熱情！
總體不錯。
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