达乐租车是在1965年由亨利·卡鲁索(Henry J. Caruso)创立于加州洛杉矶,不过克莱斯勒汽车于1990年8月并购该公司,并纳入辖下之五角星运输集团(Pentastar Transportation Group, Inc.)。该集团尚包含几个子公司:苏立夫提租车、史耐皮租车、通用租车。 达乐租车的经营基础是建立在"客户第一"的理念上。
目前达乐租车在全球53个国家有超过640个据点,随时随地为客户提供所需的租车服务。其中在全美各主要机场与城市市区共有大约260个营业门店,而且在包括澳大利亚、加拿大、加勒比地区、拉丁美洲等国家地区共有超过400个营业门店。
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还不错,取还车都很方便
非常满意
每次都会有额外的费用发生,能否在下单时候把所有费用都给说明并加上,因为我们订车时候的取还车点都很清楚了和时间。最后到了取车点因为语言不通,只好多加钱取车。
很好
我们没有同意增加什么额外的保险,没有跟我们说明是增加了什么服务,扣了72.78加币 我们以为有什么服务税金的问题,后来跟客服沟通才知道没有额外的费用。
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预定的敞篷车型,但最后无法拿到,只拿到了一个硬顶轿车。同时存在以下严重问题:
1、在柜台登记取车时并未告知无敞篷车型,而是正常办理了驾照及银行卡信息,并签订了合同。直到去车库取车时才告知无敞篷车,属于合同欺诈行为,且租车公司并未给予合理解释;
2、为何网上预订成功了敞篷车型,现场无法提车?本人怀疑门店让其他客人加价将我的车辆提走了,理由如下:提车时门店经理先告知无敞篷车,随后表示加钱可以并问我:how much money do you got? 在我表示震惊并不同意加价后,他又找补说:I am teasing you! 门店经理套路非常深,不加钱就不给敞篷车。
3、使用这么多次从来没有遇到类似情况,且本次车型不一致使出行体验打折扣,希望租租车和dollar 公司沟通下,为何会出现预定车辆无法获取,是否门店存在私自加价问题,是否不加价就无法提指定车型。
好
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