達樂租車是在1965年由亨利·卡魯索(Henry J. Caruso)創立於加州洛杉磯,不過克萊斯勒汽車於1990年8月併購該公司,並納入轄下之五角星運輸集團(Pentastar Transportation Group, Inc.)。該集團尚包含幾個子公司:蘇立夫提租車、史耐皮租車、通用租車。 達樂租車的經營基礎是建立在"客户第一"的理念上。
目前達樂租車在全球53個國家有超過640個據點,隨時隨地為客户提供所需的租車服務。其中在全美各主要機場與城市市區共有大約260個營業門市,而且在包括澳洲、加拿大、加勒比地區、拉丁美洲等國家地區共有超過400個營業門市。
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服務不錯
還不錯,取還車都很方便
非常滿意
每次都會有額外的費用發生,能否在下單時候把所有費用都給説明並加上,因為我們訂車時候的取還車點都很清楚了和時間。最後到了取車點因為語言不通,只好多加錢取車。
很好
我們沒有同意增加什麼額外的保險,沒有跟我們説明是增加了什麼服務,扣了72.78加幣 我們以為有什麼服務税金的問題,後來跟客服溝通才知道沒有額外的費用。
圖片分享還不錯
預定的敞篷車款,但最後無法拿到,只拿到了一個硬頂轎車。同時存在以下嚴重問題:
1、在櫃枱登記取車時並未告知無敞篷車款,而是正常辦理了駕照及銀行卡訊息,並簽訂了合同。直到去車庫取車時才告知無敞篷車,屬於合同欺詐行為,且租車公司並未給予合理解釋;
2、為何網上預訂成功了敞篷車款,現場無法提車?本人懷疑門市讓其他客人加價將我的車輛提走了,理由如下:提車時門市經理先告知無敞篷車,隨後表示加錢可以並問我:how much money do you got? 在我表示震驚並不同意加價後,他又找補説:I am teasing you! 門市經理套路非常深,不加錢就不給敞篷車。
3、使用這麼多次從來沒有遇到類似情況,且本次車款不一致使出行體驗打折扣,希望租租車和dollar 公司溝通下,為何會出現預定車輛無法獲取,是否門市存在私自加價問題,是否不加價就無法提指定車款。
好
圖片分享非常滿意!
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