Buchbinder 境外租车公司

租租车客服服务很给力！无论在哪里，有问题在线咨询即可得到满意回答，且服务态度非常好！有一位Vivian Guo的客服给我映像深刻。

取车时要收1200欧元的担保金，让他多解释一下，工作人员有些不耐烦。

严谨细致

差劲，具体见下文
对这家名叫Buchbinder的租车公司强烈不满，提醒后续去德国或者奥地利等欧洲国家的朋友远离这家黑店，也提醒租租车公司拉黑这家租车公司，以下我将以我的亲身经历告诉大家为什么要远离这家黑店。
1. 我们从奥地利维也纳机场取车，到达门店后，原定的7座自动挡没车，说给我们升级为9座，结果合同打出来一看，比原定的价格贵了将近500欧元，被我质疑后，重新修改合同，改为与原定的价格一致，也即免费升级。（在欧洲租车，车行经常会遇到没有原预定车辆的情况，一般会与你协商更换同级别车辆，如果没有，会给你免费升级，像这家车行说给你升级，却偷偷给你加钱的我还是第一次遇到）。
2. 我们开车到布达佩斯，车子停路边停车位，结果后视镜被人撞飞掉，对方车辆逃逸，由于后视镜被撞飞，没法继续用，所以与buchbinder沟通换车，在布达佩斯机场换车，负责检验车辆的工作人员在换车的单子上写后视镜损坏，这个没问题，还写了左后轮上方擦伤，这个擦伤是取车时就存在的，于是我又拿着取车时标好的单子给他看，证明确实是取车时就有的擦伤，这才在单子上涂掉这句话，嘴里还念叨着说你反正买了全险，都可以进保险的，TMD，一是一二是二好哇？
3. 记下来一路无事，到了维也纳机场还车的日子了，最恶心的事情发生了，维也纳机场负责车辆检验的人看了一下我们贴在挡风玻璃上的高速公路票，叫Vignette，然后说你们买的高速公路票过期了2天，我心里想不会啊，他还特意只给我看，那个票上在26日上面打了个洞，我还车的时间是28号，我想，难道是卖票的老阿姨给我打错日期了？我这票记得就几天前买的，有效期10天，应该不可能过期啊。一肚子狐疑拿着他们给的单子，只见单子上面写了“keine Vigennte"，是没有高速公路票的意思，这下我警觉了，即使票过期了，也是过期了，而不是没有买，然后我想起来这张票就是26日买的，打洞的应该是开始时间而不是结束时间，我跑到他们还车的办公室跟他们理论，一个小主管模样的跟着我去了车这里再看了一下，还嘴硬说你们的票过期了2天，直到我朋友拖着他去边上停着的无数辆车上去看，没有一辆车的打洞时间是超过那天的，这才改口说，刚才检查车辆的那个人新来的，他现在帮我把单子上这句话涂掉，原来国外也流行把责任推到临时工身上，临时工瞎，主管也瞎吗？而且作为一个奥地利人，不知道打洞的日期是开始日期，而是结束日期？这摆明了是诈骗。
后来我跑去机场内buchbinder的柜台投诉，工作人员面无表情的说，你要投诉的话，写信到这个邮箱地址，柜台这里没得投诉，靠！
老子回去写邮件，投诉你们这帮龟孙子。
对于还车时，为什么验车的人会欺骗我，说我们没买高速公路票，这一点我还没有想明白，以最坏的恶意去揣摩的话，可能的情况就是回国以后，信用卡上可能会莫名其妙多了一笔扣款，理由就是没买高速票的罚款，但这样钱又不会落到他的口袋，再以最坏的恶意去揣摩的话，就是这家buchbinder的公司上下勾结欺诈客户，一条线上每人都可以分好处。
这次旅行，这家租车公司让我开了眼界，也让我倒足胃口，也给大家提个醒，远离这家黑店。

门店宽敞明亮，服务专员态度和蔼。车子很新，我这辆里程3200 公里，可以算是全新车，车况非常好。从到店到离开，半小时。效率不错。

所提供车辆的证件过了有效期，导致我们被罚10000福林，处理过程长达2.5个小时，且拖延返款时间，态度非常有问题。当然，车况不错
布达佩斯-巴拉顿湖-卢布尔雅那-布莱德湖-皮兰-罗维尼-普拉-特罗吉尔-斯普利特-斯栋-尼姆-杜布罗夫尼克-希贝尼克-科尔卡-扎达尔-十六湖-萨格勒布-布达佩斯

租车公司服务很好，不过给的车子一直在机油报警，但是打电话给租车公司，公司说没问题，就这样开了500多公里，车型很满意，感谢

租租车不错

还车的当天，发现信用卡被扣掉400多欧元，过后跟租租车沟通，租车公司说扣的是保险费，过境费和机场建设费。过境费和机场建设费，在提车的时候全都没有提及和告知。租车居然要另外飞机场建设费，更是第一次听说。还在跟租租车沟通中，如果有后续结果，会进一步评论。

取车还车手续都还比较简便，尤其是还车，2分钟结束。车况也比较新，拿到手时14000多公里，定的事bmw一系，但由于三人，且行李较多，和门店商量后改为蒙迪欧旅行车，除了油耗高点，其他都很好，由于此次购物较多，想想还多亏了这次升级，否则行李1系肯定是无法放下的，并且行程有4000余公里，后排座宽敞还真是起了作用的。

门店在机场外面的P4停车场那里，机场过去有明确指引，还算好找，当然比不上SIXT这些大公司，门店直接就在机场到达厅（虽然取车、还车点都在P4及附近的停车场）。取车点就在门店的同一大楼里，不能给满分是因为提供了错误的取车车位给我们，而且取车点没有工作人员，找车不容易。

取还车还挺方便，都没有等待太久。全程服务OK。车子一开始出现胎压问题，后来自动消失啦。