Buchbinder 境外租車公司

租租車客服服務很給力！無論在哪裡，有問題在線諮詢即可得到滿意回答，且服務態度非常好！有一位Vivian Guo的客服給我映像深刻。

取車時要收1200歐元的擔保金，讓他多解釋一下，工作人員有些不耐煩。

嚴謹細緻

差勁，具體見下文
對這家名叫Buchbinder的租車公司強烈不滿，提醒後續去德國或者奧地利等歐洲國家的朋友遠離這家黑店，也提醒租租車公司拉黑這家租車公司，以下我將以我的親身經歷告訴大家為什麼要遠離這家黑店。
1. 我們從奧地利維也納機場取車，到達門市後，原定的7座自排沒車，說給我們升級為9座，結果契約打出來一看，比原定的價格貴了將近500歐元，被我質疑後，重新變更契約，改為與原定的價格一致，也即免費升級。（在歐洲租車，車行經常會遇到沒有原預定車輛的情況，一般會與你協商更換同級別車輛，如果沒有，會給你免費升級，像這家車行說給你升級，卻偷偷給你加錢的我還是第一次遇到）。
2. 我們開車到布達佩斯，車子停路邊停車位，結果後視鏡被人撞飛掉，對方車輛逃逸，由於後視鏡被撞飛，沒法繼續用，所以與buchbinder溝通換車，在布達佩斯機場換車，負責檢驗車輛的工作人員在換車的單子上寫後視鏡損壞，這個沒問題，還寫了左後輪上方擦傷，這個擦傷是取車時就存在的，於是我又拿著取車時標好的單子給他看，證明確實是取車時就有的擦傷，這才在單子上塗掉這句話，嘴裡還唸叨著說你反正買了全險，都可以進保險的，TMD，一是一二是二好哇？
3. 記下來一路無事，到了維也納機場還車的日子了，最噁心的事情發生了，維也納機場負責車輛檢驗的人看了一下我們貼在擋風玻璃上的高速公路票，叫Vignette，然後說你們買的高速公路票過期了2天，我心裡想不會啊，他還特意只給我看，那個票上在26日上面打了個洞，我還車的時間是28號，我想，難道是賣票的老阿姨給我打錯日期了？我這票記得就幾天前買的，有效期10天，應該不可能過期啊。一肚子狐疑拿著他們給的單子，只見單子上面寫了“keine Vigennte"，是沒有高速公路票的意思，這下我警覺了，即使票過期了，也是過期了，而不是沒有買，然後我想起來這張票就是26日買的，打洞的應該是開始時間而不是結束時間，我跑到他們還車的辦公室跟他們理論，一個小主管模樣的跟著我去了車這裡再看了一下，還嘴硬說你們的票過期了2天，直到我朋友拖著他去邊上停著的無數輛車上去看，沒有一輛車的打洞時間是超過那天的，這才改口說，剛才檢查車輛的那個人新來的，他現在幫我把單子上這句話塗掉，原來國外也流行把責任推到臨時工身上，臨時工瞎，主管也瞎嗎？而且作為一個奧地利人，不知道打洞的日期是開始日期，而是結束日期？這擺明了是詐騙。
後來我跑去機場內buchbinder的櫃檯投訴，工作人員面無表情的說，你要投訴的話，寫信到這個信箱地址，櫃檯這裡沒得投訴，靠！
老子回去寫電郵，投訴你們這幫龜孫子。
對於還車時，為什麼驗車的人會欺騙我，說我們沒買高速公路票，這一點我還沒有想明白，以最壞的惡意去揣摩的話，可能的情況就是回國以後，信用卡上可能會莫名其妙多了一筆扣款，理由就是沒買高速票的罰款，但這樣錢又不會落到他的口袋，再以最壞的惡意去揣摩的話，就是這家buchbinder的公司上下勾結欺詐客戶，一條線上每人都可以分好處。
這次旅行，這家租車公司讓我開了眼界，也讓我倒足胃口，也給大家提個醒，遠離這家黑店。

門市寬敞明亮，服務專員態度和藹。車子很新，我這輛里程3200 公里，可以算是全新車，車況非常好。從到店到離開，半小時。效率不錯。

所提供車輛的證件過了有效期，導致我們被罰10000福林，處理過程長達2.5個小時，且拖延返款時間，態度非常有問題。當然，車況不錯
布達佩斯-巴拉頓湖-盧布爾雅那-布萊德湖-皮蘭-羅維尼-普拉-特羅吉爾-斯普利特-斯棟-尼姆-杜布羅夫尼克-希貝尼克-科爾卡-扎達爾-十六湖-薩格勒布-布達佩斯

租車公司服務很好，不過給的車子一直在機油報警，但是打電話給租車公司，公司說沒問題，就這樣開了500多公里，車型很滿意，感謝

租租車不錯

還車的當天，發現信用卡被扣掉400多歐元，過後跟租租車溝通，租車公司說扣的是保險費，過境費和機場建設費。過境費和機場建設費，在提車的時候全都沒有提及和告知。租車居然要另外飛機場建設費，更是第一次聽說。還在跟租租車溝通中，如果有後續結果，會進一步評論。

取車還車手續都還比較簡便，尤其是還車，2分鐘結束。車況也比較新，拿到手時14000多公里，定的事bmw一系，但由於三人，且行李較多，和門市商量後改為蒙迪歐旅行車，除了油耗高點，其他都很好，由於此次購物較多，想想還多虧了這次升級，否則行李1系肯定是無法放下的，並且行程有4000餘公里，後排座寬敞還真是起了作用的。

門市在機場外面的P4停車場那裡，機場過去有明確指引，還算好找，當然比不上SIXT這些大公司，門市直接就在機場到達廳（雖然取車、還車點都在P4及附近的停車場）。取車點就在門市的同一大樓裡，不能給滿分是因為提供了錯誤的取車車位給我們，而且取車點沒有工作人員，找車不容易。

取還車還挺方便，都沒有等待太久。全程服務OK。車子一開始出現胎壓問題，後來自動消失啦。