非常满意
车辆比较旧。建议还是买个保险,我开车在路上被石子打到前挡风玻璃水了,没买保险,赔了10700泰铢,太黑了
满意
还好
我于3月30日至4月6日通过ASAP租赁哈弗Jolion6车型。本人此前已有3次累计超过2500公里的自驾经验,此次却是一次非常糟糕的租车体验。
1. 车辆故障,救援严重延误
4月3日早上9点,车辆行驶途中突然失去动力,仪表盘显示“电池包缺电”故障。我立即通过WhatsApp联系ASAP请求救援,却直到11点30分才有人员到场。技术人员尝试维修失败后告知还需等待1小时,等待其他同事送新车。因我需赶赴商务会面,只能自费打车离开。对此我未向ASAP索要误工与交通赔偿。下午新车才按约送达(见图片1-3)。
2. 无理索赔,态度恶劣
4月6日11点50分,我按约定在机场归还车辆。因赶时间未能加满油,我告知工作人员请代为加油并从我信用卡中扣除费用。然而,工作人员却带我前往前台,前台两名人员出示先前那辆发生故障的车的照片,指控我造成进气栅栏破损,要求我赔偿约9,200泰铢。
对此我提出如下疑问:
• 照片显示车外是后备箱,而受损部位却是进气栅栏,证据前后不符;
• 在正常驾驶途中,我如何接触或影响到车辆内侧的进气栅栏?
• 我取车时,ASAP并未开启引擎盖检查进气栅栏,那又凭什么认定该损伤由我造成?(见图片4-7)
其中一位前台人员在听取我的反馈后反而指责我未购买全险。我认为,保险是用于应对刮擦与交通事故,并非用于ASAP自身维护不当所产生的问题转嫁责任。难道ASAP希望通过这种方式迫使顾客购买更多保险,从中获利?当我试图理性表达时,反被该员工大声争吵,我请求对方停止。
总结
本次租车经历严重影响了我对泰国ASAP公司诚信与服务的信任,对车辆突然失去动力的人生安全危及的感受不良,希望此文能帮助其他顾客做出更明智的选择。
服务到位,车内有手机支架
图片分享服务很不错!信用卡付押金遇到困难也迅速处理好了,车子也非常干净,流程迅速!
图片分享没有门店,很难找。取车等半天没人来,还车打了n个电话不接,没人来接应
非常完美,无可挑剔。
图片分享